Ejecutivo de Servicio al cliente banca empresarial - Banca

Somos el primer banco de origen Chihuahuense, con más 48 años de experiencia en el sector financiero.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de: Ejecutivo de servicio al cliente banca empresarial.
Educación:
Administración de empresas, Negocios internacionales, Finanzas, Economía, Derecho o afín
Experiencia mínima: en banca de dos años con conocimiento de productos financieros

Objetivo: Brindar soporte administrativo y operativo al Gerente de Banca Empresarial, asegurando un servicio ágil y eficiente para los clientes. Responsable del seguimiento de cuentas, organización de expedientes y atención personalizada a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria sin enfocarse en la venta o cierre de negocios.

Funciones:
Atender y dar seguimiento a solicitudes y consultas de clientes, asegurando una comunicación fluida y profesional.
Coordinar y actualizar el estado de cuentas de clientes, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
Organizar y mantener los expedientes de los clientes de manera estructurada y conforme a normativas internas.
Dar seguimiento a procesos internos relacionados con la gestión de clientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
Apoyar en la coordinación de reuniones y presentaciones con clientes, proporcionando la información y materiales necesarios.
Colaborar con distintas áreas internas (crédito, riesgos, operaciones) para agilizar gestiones y resolver dudas de clientes.
Manejar agenda, coordinar citas y garantizar la puntualidad en las interacciones con clientes.
Habilidades blandas:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades de manejo de información (discreción con información confidencial)
Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades organizativas.
Ofrecemos crecimiento, prestaciones superiores a la ley